"Matkapuhelinpalveluja, kuten soittoääniä ja taustakuvia, tarjoavia verkkosivustoja on tutkittu koko EU:n kattavassa tehoiskussa. Kuluttaja-asioista vastaava komissaari Meglena Kuneva on nyt kertonut iskun tuloksista. Tehoiskussa tarkasteltiin yli viittäsataa verkkosivustoa EU:n 27 jäsenmaassa, Norjassa ja Islannissa. Sivustoista 80 prosenttia oli sellaisia, joita on tutkittava tarkemmin, jotta voidaan selvittää, rikkovatko ne EU:n kuluttajansuojasääntöjä. Monet verkkosivuista on suunnattu lapsille ja nuorille. Havaittuihin ongelmiin kuului esimerkiksi epäselvä hinnoittelu: hinnat on ilmoitettu puutteellisesti, ilman veroja tai siten, ettei asiakas tiedä solmivansa tilaussopimuksen. Useilla verkkosivuilla ei ollut kaikkia vaadittuja kauppiaan yhteystietoja. Ongelmana oli myös harhaanjohtava tiedotus: keskeiset tiedot ilmoitetaan erittäin pienellä tekstillä tai niitä on vaikea löytää sivustolta. Kuluttajia houkutellaan pitkäkestoisiin sopimuksiin puhumalla ”ilmaisista” palveluista. Säännönvastaisuuksien vakavuus vaihtelee. Eurooppalaisilla on yli 495 miljoonaa matkapuhelinta. Pelkästään soittoäänet muodostivat vuonna 2007 arviolta 29 prosenttia Euroopan koko mobiilisisältömarkkinoista (noin 10 % enemmän kuin vuonna 2006). Soittoääniä myytiin Euroopassa vuonna 2007 noin 691 miljoonalla eurolla. Seitsemän maata (Suomi, Islanti, Kreikka, Latvia, Norja, Romania ja Ruotsi) julkaisee luettelon niistä sivustoista, joilla ne havaitsivat sääntöjenvastaisuuksia (MEMO/08/516)." (EU:n tiedote IP/08/1169, Bryssel 17. heinäkuuta 2008)
Fiksua toimintaa EU:lta. Käsittämätöntä miten vielä Jamban kaltaiset yritykset mainostavat vieläkin tuotteitaan ilmaisena, vaikka Kuluttajavirasto on selkeästi ilmoittanut milloin ilmainen-sanaa saa käyttää markkinoinnissa. Sanktioita pitäisi käyttää, koska puheet eivät tehoa. Mielestäni alan kuriin saamisessa pitäisi käyttää sanktioita, koska harhaanjohtava markkinointi on tietoista kusetusta.
Kuluttajaviraston sivuilta löytyy selkeä tieto milloin ilmainen-sanaa saa käyttää.
"Ilmaisen tuotteen oltava kokonaisuudessaan ilmainen
”Ilmaiseksi” on lupaus, jonka yritys voi ani harvoin täyttää. Ilmaiseksi-sana tarkoittaa juuri sitä mitä se lupaa – kuluttajalta ei saa ilmaistuotteen saamiseksi edellyttää mitään maksua. Lupauksesta huolimatta maksu on usein se, että ilmaistuotteen saadakseen kuluttajan on ostettava toinen tuote, liityttävä maksulliseen palveluun tai sitouduttava jatkossa tietyn tuotemäärän tilaamiseen.
Ilmainen-sanan käyttäminen on harhaanjohtavaa mainontaa, jos tuotte ei ole aidosti ilmainen."